Uitgelicht

‘AI is een bron van innovatie voor de economie’, is een van de conclusies die analisten van ING trekken in het onlangs gepubliceerde rapport AI vindt zijn weg naar alle sectoren. In dit onderzoeksrapport worden de verwachte ontwikkelingen op het gebeid van AI beschreven. ING verwacht onder meer dat de komende jaren de Nederlandse investeringen in AI zullen verdubbelen.

Het gaat uiteindelijk om mensen, niet om technologie. Juist in 2020 is weer duidelijk geworden dat technologie en innovatie niet een einddoel zijn, maar middelen die ingezet worden om een zakelijk of maatschappelijk doel te bereiken. Dat is een van de regelmatig terugkerende thema’s in de gesprekken die we dit jaar hebben gevoerd voor Rocking Robots.

Ook dit jaar heeft Rocking Robots weer verslag gedaan van de trends en ontwikkelingen in AI, robotics en RPA. Onze videoreportages zijn daarbij weer goed bekeken. Vooral praktijkverhalen en de medische inzet van AI zijn populaire onderwerpen. Ook de vraag hoe RPA de toekomst van werk gaat veranderen leeft in de markt. In dit overzicht de tien video’s die dit jaar typeren.

Het neerzetten van een concept-robot is vaak snel gerealiseerd. Maar hoe maak je van één succes meerdere successen, met enkele tientallen robots? Allinq, een specialist in telecominfrastructuur, heeft met MVR & Partners en de software van UiPath in korte tijd 35 robots neergezet, waar de medewerkers enthousiast mee aan de slag zijn gegaan.

Pascal Bornet is een pionier op het gebied van intelligente automatisering (IA). Hij richtte de IA-afdeling op bij  Mckinsey & Company en Ernst & Young (EY) op, waar hij honderden IA-transformaties in verschillende industrieën leidde. Hij is lid van de Forbes Technology Council en ontving de Global Top Voice in Technology 2019. Onze correspondent Fabrice Deblock sprak met hem over de trends op het gebied van IA.

Nieuw onderzoek heeft aangetoond dat robots mensen kunnen stimuleren om grotere risico’s te nemen in een gesimuleerd gokscenario, dan wanneer er niets was dat hun gedrag beïnvloedt. Het vergroten van ons begrip van de vraag of robots het nemen van risico’s kunnen beïnvloeden, zou duidelijke ethische, praktische en beleidsimplicaties kunnen hebben.

In oktober trad Renzo Taal aan bij UiPath als Senior Vice President en Managing Director van EMEA. Daarvóór bekleedde hij onder meer verschillende internationale functies bij Salesforce, het meest recent Senior Vice President en General Manager van Azië. Rocking Robots sprak met hem over zijn nieuwe rol, zijn visie op robotics en het aanstaande Reboot Work Festival.

Welk effect hebben robots op de toekomstige werkvloer? Dat is nog steeds een heikele vraag waar veel mensen mee zitten. Maar ondertussen zijn er steeds meer aanwijzingen dat robotisering en automatisering van werkprocessen voor zowel organisaties als medewerkers gunstig uitpakken. Mits mensen bereid zijn zelf het heft in handen te nemen en de juiste competenties inbrengen, zegt Saskia van Uffelen, Corporate Vice President Benelux van Inetum, èn Digital Champion van België.

Volgende week (15 t / m 17 december) vindt het ‘Reboot Work Festival’ plaats, over de toekomst van de werkplek en de impact van robotisering. Een van de cases die daar gepresenteerd wordt is die van pharmaciereus Takeda. Rocking Robots sprak hierover met Sanjay Patel, Senior Vice President en Head van Takeda Business Solutions (TBS).

Bij financiële dienstverleners komen veel processen voor die vragen om routinematig handmatig werk. Pensioenverzekeraar Zwitserleven besloot daar iets aan te doen met behulp van Robotic Process Automation (RPA). Softwarerobots van Bluepond doen nu bij een aantal processen efficiënt het saaie werk, terwijl medewerkers de zinvolle taken kunnen oppakken.