Bots in Society

Chatbots zijn populair bij bedrijven, maar bij klanten is dat nog geenszins het geval. Uit onderzoek van Freshworks blijkt dat 41 procent van de klanten helemaal geen interactie wil met bots. Ze zitten niet te wachten op AI-gedreven klantenservice omdat ze er niet de voordelen van inzien. Dit leidt in praktijk zelfs tot scheldpartijen op chatbots.

De Europese standaardisatie-organisaties werken aan Europese normen voor drones, ofwel UAS (Unmanned Aircraft Systems). Eind 2021 moeten deze normen zijn uitgewerkt en geaccepteerd. De concepten worden de komende maanden uitgewerkt.

Hoe zet je data in om voetbal- en trainingsprestaties te verbeteren? Het is voor veel professionele clubs in het Nederlands voetbal nog een ontdekkingstocht. Bij FC Utrecht zetten ze het komend seizoen flinke stappen. De voetbalclub zet samen met LINKIT een innovatielab op om met behulp van data, algoritmes en machine learning de prestaties van de spelers op meerdere gebieden te meten en waar mogelijk te verbeteren.

Tijdens de techbeurzen IFA in Berlijn en CIFTIS in Beijing spelen robots een prominente rol. In het geval van IFA gaat het vooral om consumententoepassingen, terwijl bij CIFTIS de categorie servicerobots zichtbaar aanwezig is. Ook trends als AI en IoT, vaak gerelateerd aan de robotics-toepassingen, belangrijke trends op de beide beursvloeren.

Kwekers in de VS hebben een manier ontwikkeld om handmatige selectie van gewassen te vervangen door een drone die in staat is om de kwaliteit van de vegetatie te meten. Uit de eerste test bleek dat dit niet alleen sneller is, maar ook beter dan visuele selectie.

Tijdens de pandemie is het beoordelen van mensen met symptomen van Covid-19 een van de meest risicovolle onderdelen van het werk van een zorgverlener. Onderzoekers van MIT, Boston Dynamics en Brigham and Women’s Hospital hopen dat risico te verkleinen door robots te gebruiken om op afstand de vitale functies van patiënten te meten.

Wereldwijd maakt de overheid steeds meer gebruik van AI. Vorig jaar werd door overheidsinstanties wereldwijd US $ 4,904 miljard geïnvesteerd in diverse AI-toepassingen, terwijl in veel landen wordt gediscussieerd over de maatschappelijk implicaties van deze technologie.

Niet lang nadat orkaan Laura donderdag de Gulf Coast trof begonnen mensen met drones te vliegen om de schade op te nemen en video’s op sociale media te posten. Die video’s zijn een kostbaar hulpmiddel, zeggen onderzoekers van Carnegie Mellon University, die werken aan manieren om ze te gebruiken voor een snelle schadebeoordeling.

De omvang van de wereldwijde draagbare AI-markt zal naar verwachting in 2025 $ 38,3 miljard bedragen, met een jaarlijkse marktgroei van 20,2 procent. De markt voor wearable AI maakt een exponentiële groei door dankzij technologieën als 5G, volgens onderzoeksbureau Researchandmarkets.

Specialisterren is een bijzonder bedrijf. Het biedt mensen met autisme een volwaardige baan in de IT, waar ze voorheen vaak afhankelijk waren van een uitkering. De afgelopen jaren heeft Specialisterren zijn sporen verdiend in het testen van software, onder meer voor de financiële sector. Sinds kort werkt het bedrijf ook samen met UiPath om klanten te helpen met Robotic Process Automation (RPA).