HR

Maar liefst 70% van de HR-managers in Nederland ervaart dagelijks de effecten van automatisering en Artificial Intelligence (A.I.) in het werk, maar hiermee omgaan zien zij als een grote uitdaging. Toch kan HR niet meer om A.I. heen als oplossing voor de uitdagingen waar organisaties momenteel mee te maken hebben.

Accenture heeft in het fiscale jaar 2022, dat is afgerond in augustus, 150.000 nieuwe medewerkers ingewerkt via het zakelijke metaverse the Nth floor. Dit is een virtuele plek waar medewerkers kunnen deelnemen aan de oriëntatiedag voor nieuwe medewerkers, trainingen volgen of socializen als teams.

Bijna een derde van de HR-beslissers (31%) ergert zich aan onbekwame sollicitanten die op technische vacatures afkomen. Opvallend, aangezien de meerderheid (63%) van de HR-beslissers vindt dat tijdens sollicitaties meer gelet moet worden op motivatie dan op het voldoen aan alle technische kwalificaties. Dit blijkt uit de TechBarometer 2022 van technisch opleider ROVC, een onderzoek onder ruim 1.000 HR-beslissers in de technische branche, 2.500 technici en 1.000 potentiële zij-instromers.

Bij 56 procent van de overheidsorganisaties wordt lang niet altijd tijdig ingespeeld op het vertrek van een collega die met pensioen gaat. Zo wordt er voor vertrek geen nieuwe collega aangetrokken en daarmee verdwijnt de kennis en ervaring van de gepensioneerde. Maar ook jonge werknemers vertrekken regelmatig: de helft (51%) van de overheidsmedewerkers geeft namelijk aan dat het voor hen lastig is om young professionals binnen te houden.

Dat er op HR afdelingen veel aandacht is voor digitalisering kunnen de (e)HRM professionals van de Bonte Bij beamen. Hoe positioneer je Robotic Process Automation (RPA) daarnaast en waar moet je op letten? Dat waren de vragen waarmee we in een interactieve workshop aan de slag mee gingen. Tipje van de sluier; RPA blijkt zeer geschikt voor het automatiseren van HR processen, maar je moet wel opletten welke processen je selecteert. In dit artikel leggen we uit waarom.

De HR-afdeling van Covestro realiseerde een resultaat van 95 procent meer accuratesse en een tijdsbesparing van 85 procent door RPA te gebruiken in combinatie met AI. Mede dankzij document understanding kunnen zij nu meer dan 500 documenten per week verwerken.

Uit onderzoek door de WFMPA blijkt dat veel organisaties moeite hebben met het digitaliseren van HR werkprocessen, terwijl medewerkers juist behoefte hebben aan moderne oplossingen, waar zij privé aan gewend zijn. In het bieden van de juiste oplossingen is een belangrijke rol weggelegd voor HR executives.

Hoewel automatisering en robotisering hun opkomst maken in Human Resources (HR), ging het gesprek dat tijdens het webinar van CIOnet over de toekomst van werk plaatsvond vooral over de mens. ‘Automatisering in HR gaat om het benutten van talent zonder de mensgerichtheid te verliezen’, aldus één van de panelleden. Maar hoe dat eruit gaat zien? Dat verschilt per bedrijf. ‘Dat maakt ons vak ook zo interessant.’

De belofte dat IT mensen vooral ondersteunt in hun werk hangt al jaren boven de markt, maar met RPA lijkt dit nu toch bereikt te worden. Dat gaat echter niet vanzelf. Een succesvol automation-traject vraagt samenwerking van IT en business, inclusief de inzet van HR om de acceptatie van technologie te garanderen. Het einddoel is mensgerichte IT.

Er is een nieuwe  generatie werknemers die geen IT-afdeling meer nodig heeft. Zij zijn  gewend alles op IT-gebied zelf uit te zoeken en problemen zelf op te lossen. Het liefst automatiseren zij zelf hun eigen werkprocessen, Maar hoe kijken de HR-managers tegen deze werknemers aan? Moet je ze de ruimte geven om hun eigen robots te bouwen?