verzekeringen

Om interne processen en klantcontacten via de app en website soepeler te laten verlopen op basis van beschikbare data, zet OHRA het data science platform van Dataiku in. 15 jaar geleden werd er al een datateam aangesteld, dat organisatorisch onder de business valt. Daardoor is er binnen het hele bedrijf enthousiasme ontstaan voor de mogelijkheden van AI. 

Bij financiële dienstverleners komen veel processen voor die vragen om routinematig handmatig werk. Pensioenverzekeraar Zwitserleven besloot daar iets aan te doen met behulp van Robotic Process Automation (RPA). Softwarerobots van Bluepond doen nu bij een aantal processen efficiënt het saaie werk, terwijl medewerkers de zinvolle taken kunnen oppakken.