robotisering

Deutsche Post DHL Group gaat wereldwijd zijn logistieke netwerk verder digitaliseren. Daarvoor is een nieuwe achtjarige overeenkomst getekend met BT, dat onder meer het netwerk zal voorzien van meer bandbreedte en flexibiliteit, dat onder meer robotica in de magazijnen moet gaan ondersteunen. BT zal uiteindelijk meer dan 1500 locaties in 27 landen van Deutsche Post DHL Group Europe met elkaar verbinden.

Met het project ‘Digital Data Square Zuid-Nederland’ gaat Logistics Community Brabant, samen met haar regiopartners REWIN West-Brabant, Midpoint Brabant, Vijfsterren Logistiek en Supply Chain Platform Zuidoost-Brabant, aan de slag om de digitaliseringsgraad van het Supply Chain werkveld in Zuid-Nederland verder te verhogen.

Er worden steeds meer robots ingezet op de werkvloer. Dat heeft invloed op de kwaliteit van werk: het inkomen en de werkzekerheid van werkenden, de ervaren werkdruk, de betekenis van werk en de mogelijkheden om voor anderen te zorgen en te (blijven) leren. Robotisering werkt door in het welzijn van mensen. Daarom is het belangrijk om oog te hebben voor de betekenis van werk en ruimte te bieden voor zeggenschap bij medewerkers. Dat zal doorwerken in het functioneren van organisaties én de kwaliteit van de samenleving.

Welk effect hebben robots op de toekomstige werkvloer? Dat is nog steeds een heikele vraag waar veel mensen mee zitten. Maar ondertussen zijn er steeds meer aanwijzingen dat robotisering en automatisering van werkprocessen voor zowel organisaties als medewerkers gunstig uitpakken. Mits mensen bereid zijn zelf het heft in handen te nemen en de juiste competenties inbrengen, zegt Saskia van Uffelen, Corporate Vice President Benelux van Inetum, èn Digital Champion van België.

Volgende week vindt het webinar Transform Your Contact Centre Operations plaats, waar de voordelen van automation en robotisering voor klantcontactcentra uitgebreid aan bod zal komen. Dit webinar is een initiatief van de Customer Contact Management Association (CCMA). Rocking Robots sprak hierover met bestuurslid Melanie Stemerdink.

Robots worden vandaag al bij veel nutsbedrijven ingezet, maar de inzet van robotprocesautomatisering (RPA) biedt nog veel kansen. Specifiek voor deze sector organiseert CIONET een Web Conferentie.

Traditionele call centers zijn geen lang leven meer beschoren. De toekomst is aan contact centers die zo snel en efficiënt mogelijk klanten van een bedrijf helpen. Dat kan eigenlijk niet meer zonder automatisering. Met name robotisering ontwikkelt zich tot een essentieel ingrediënt van het moderne contact center.

Angst voor baanverlies en verminderde productiviteit door verouderde vaardigheden zorgt voor verlangen bij werknemers naar bij- en omscholingsmogelijkheden. Dat blijkt uit een onderzoek door leverancier van Robotic Process Automation (RPA), UiPath.

Volgens het CBS gebruikte in 2018 gebruikte 7 procent van de bedrijven robots. Vooral bedrijven…