Tijdens het online evenement Robotisering bij de overheid stond het thema Robotic Process Automation (RPA) centraal. Maar in de praktische toepassing van RPA gaat het niet meer primair over technologie, maar over het ondersteunen van mensen in hun werkzaamheden. Dan is er geen sprake meer van een robot, AI of algoritmen, maar digitale medewerkers.
Tag:
