Pieter Werner

Bij de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem regelt een robot het proces van ANPR camera’s, van overtreding tot aan het versturen van de waarschuwingsbrieven. Voorheen moesten de meer dan 10,000 handmatig opgestelde waarschuwingsbrieven handmatig worden verstuurd. De Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem bespaart hiermee een hele fte.

Bij de BAR-organisatie, een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk, heeft een robot de integrale samenwerking tussen de teams van HR, Financiën, Informatisering en Automatisering, plus Facilitaire Zaken en Concern Control, sterk verbeterd.

Bij de Gemeente Amsterdam stelt een robot de contracten op voor externe inhuurmedewerkers. en verwerkt die in het contractregister. Naast de contracten vraagt de robot ook de VOG’s aan voor deze nieuwe externe medewerkers en neemt de robot hen op in het personeels- en salarissysteem van AFAS.

Schneider Electric en SAP hebben een samenerkingsovereenkomst ondertekend om samen te werken aan IT/OT-integratietoepassingen. Schneider Electric en SAP zijn hiermee van plan om industriële innovatie en digitale transformatie te bevorderen, open standaarden te stimuleren en te zorgen voor een nauwe integratie van IT- en OT-technologie voor industriële klanten.

Dagelijks ontvangt Uitvoering Sociaal Domein van burgers en ondernemers betalingen met betrekking tot schulden en boetes die zij hebben opgebouwd binnen het Sociaal Domein. Dagelijks worden de afschriften verwerkt in de backofficeapplicatie. Nu leest een robot leest die bankafschriften uit, en koppelt op basis van een zelf gecreëerd algoritme de juiste klant en schuld aan elke betaling. Hierna boekt de robot ook de betaling.

Bij de gemeente Eindhoven werkt een Softbot in het Sociaal Domein in de applicatie ‘Gezond Verzekerd’. Daar bestond het werkproces uit veel repeterende handelingen, die veel tijd kostten en als administratieve last werden beschouwd. Daarom zorgt RPA voor automatiseren van dit proces, zodat de administratieve lasten voor de afdeling minder worden, en de foutgevoeligheid bij het overnemen van de verschillende gegevens afneemt.

De Franse producent van magazijnrobots Exotec, die eerder deze maand zijn groeiambities voor de Benelux bekend maakte, haalt een grote klant binnen in België, Eltra. Dit bedrijf  distributeur van elektrisch materiaal en verlichting voor de home improvement markt.

Pegasystems heeft de nieuwste release aangekondigd van Robot Studio, een robotic process automation (RPA) low-code werkomgeving van Pega’s automatiseringsplatform. De vernieuwde Robot Studio moet het voor gebruikers van elk vaardigheidsniveau eenvoudiger maken om snel robotautomatisering te bouwen.

Datasilo’s zijn volgens 38 procent van de organisaties een van de grootste struikelblokken bij het verkrijgen van inzicht gebaseerd op alle data die zij ter beschikking hebben. Dit blijkt uit onderzoek van managed services provider UMBRiO, onder ruim 300 Nederlandse strategische en tactische managers.

Nu steeds meer mensen nauw met robots samenwerken, moet die relatie effectief, soepel en gunstig voor de mens zijn. Betrouwbaarheid van de robot en de bereidheid van mensen om de robot te vertrouwen zijn essentieel voor deze relatie. Het meten van menselijk vertrouwen kan echter moeilijk zijn vanwege subjectiviteit, een uitdaging die onderzoekers van de Texas A&M University willen aanpakken.