AI zorgt voor grote veranderingen in de gezondheidszorg en farmaceutische industrie. Tijdens een bijeenkomst van de Leiden AI Community bij Datapebbles stond de inzet van AI binnen life sciences centraal. Gurbe Scheenstra liet zien hoe OKRA.ai, onderdeel van Envision Pharma Group, AI-oplossingen ontwikkelt waarmee farmaceutische bedrijven snel belangrijke inzichten halen uit hun klantcontactgegevens.
In zijn presentatie ging Scheenstra in op de specifieke uitdagingen van de farmasector, die zich kenmerkt door grote risico’s, maar ook hoge opbrengsten. Zodra een nieuw medicijn wordt goedgekeurd, heeft een farmaceut gemiddeld tien jaar om winst te maken voordat er generieke alternatieven verschijnen. OKRA.ai helpt bedrijven om juist in die cruciale periode slimmer en effectiever met zorgprofessionals te communiceren.
Een belangrijke doelgroep voor OKRA.ai zijn de zogenaamde medical science liaisons (MSL’s). Deze professionals hebben geen directe verkoopdoelen, maar richten zich op het informeren van artsen en het opbouwen van vertrouwen rondom nieuwe behandelingen. Dit levert veel informatie op in de vorm van gespreksverslagen, presentaties en CRM-gegevens.
Sneller trends herkennen
Traditioneel kostte het maanden om deze data handmatig te analyseren. OKRA.ai versnelt dit proces aanzienlijk met behulp van geavanceerde NLP- en machine learning-technieken. De AI-tools analyseren gestructureerde én ongestructureerde data binnen enkele dagen. Zo kunnen snel belangrijke trends, sentimenten (positief, negatief of neutraal), geografische verschillen en nieuwe problemen worden ontdekt.
Scheenstra gaf een voorbeeld van een borstkankermedicijn, waarbij artsen aanvankelijk twijfelden aan de effectiviteit. Uit analyse van OKRA.ai bleek dat er verwarring bestond over de dosering. Hoewel officieel één tablet werd aanbevolen, leverde een hogere dosering van twee tabletten betere resultaten op. Na deze eenvoudige aanpassing werd het medicijn beter geaccepteerd, waardoor de behandeling succesvoller werd.
Vragen stellen
Daarnaast liet hij een nieuwe innovatie van OKRA.ai zien: een gespecialiseerde generatieve AI-tool, vergelijkbaar met een op maat gemaakte versie van ChatGPT. Deze tool stelt farmaceutische bedrijven in staat om op een natuurlijke manier vragen te stellen aan grote medische datasets, waarna zij direct bruikbare inzichten krijgen. Volgens Scheenstra versnelt dit de besluitvorming enorm en maakt het complexe data toegankelijker voor gebruikers.
Hij verwacht dat de farmaceutische industrie steeds vaker geavanceerde multi-agent AI-systemen gaat gebruiken die automatisch interacties voeren. Tegelijk benadrukte hij dat technologie alleen niet voldoende is voor succes. Goede workflows, verandermanagement en vertrouwen vanuit de gebruikers zijn cruciaal. OKRA.ai ondersteunt daarom bedrijven met uitgebreide onboarding- en trainingsprogramma’s, zodat teams AI volledig kunnen omarmen.
