AI

Gisteren kondigde Alphabet CEO Sundar Pichal in een blogpost de aanstaande lancering aan van Bard, een AI-tool gebaseerd op het Language Model for Dialogue Applications (LaMDA). De aankondiging komt op een moment dat ChatGPT furore maakt, en Microsoft investeert zwaar om deze technologie in Teams op te nemen.

Microsoft gaat AI aanbieden als onderdeel van Microsoft Teams Premium. Met deze integratie gebruikt Teams Premium technologieën zoals Large Language Models, op basis van OpenAI’s GPT-3.5, om vergaderingen intelligenter en persoonlijker te maken.

Wat brengt 2023 voor de supply chain? Als er een ding zeker is, is het dat alle plannen totaal anders uitpakken dan dat we vandaag denken. Vraag en aanbod bereiken tot ver in 2023 geen stabiele en duurzame niveaus, zeker niet naarmate de geopolitieke, milieu- en macro-economische druk toeneemt. Anticiperen is daarom belangrijker dan ooit. Tijd dus om stil te staan bij de belangrijkste trends voor het aankomende jaar.

In maart zal een internationale vakjury tijdens de IFOY Test Days, in het Test Camp Intralogistics in Dortmund, de winnaars van de IFOY Awards 2023 bekend maken. Jungheinrich is in de strijd om deze prijzen vertegenwoordigd met twee innovaties: de Jungheinrich PowerCube en de digitale vorkencamera.

COVU, een Amerikaans AI-gedreven platform voor verzekeringsbedrijven, verwacht dat generatieve kunstmatige intelligentie (AI) tools in de verzekeringsbranche zowel de bedrijfsvoering, klantenservice als sales zullen transformeren.

Technologische superioriteit is de belangrijkste onderscheidende factor geworden op het gebied van field service, en heeft daarmee de klantervaring ingehaald, zegt softwarebedrijf IFS op basis van eigen onderzoek. Toch geeft bijna de helft (46%) van de respondenten aan dat hun bedrijf nog steeds moeite heeft om de service level agreements (SLA’s) na te leven. Daarnaast ervaart 37 procent van de respondenten verouderde of gebrekkige technologie als een constante druk.

Van beveiliging tot quantum, AI en edge tot cloud: de digitale wereld ontwikkelt zich gestaag en breidt zich sneller dan ooit uit. Met zoveel ‘ruis’ kan het voor een CIO moeilijk zijn om zich te concentreren, laat staan om te weten waar hij/zij moet beginnen tussen alle bits, bytes, snelheden en feeds. Daarom beschrijven Jeff Clarke, vice chairman and co-chief operating officer van Dell Technologies, en CTO John Roese in deze bijdrage de belangrijkste trends voor CIO’s.

Netbeheerder Stedin, verantwoordelijk voor het transport van elektriciteit en gas naar circa 2 miljoen huishoudens en industriële klanten, past kunstmatige intelligentie en machine learning toe om het noodzakelijke onderhoud van de infrastructuur nauwkeurig te voorspellen en in te plannen. De AI-modellen die binnen het eigen team zijn gemaakt, worden getraind met data vanaf 2013 om daarmee voorspellingen te kunnen doen tot 2042.

Onderzoekers van CyberArk Labs hebben ChatGPT zelf kwaadaardige code laten schrijven en automatisch laten muteren om zo security-tools te kunnen omzeilen. Vorige week werd al bekend dat ChatGPT ingezet kon worden om code als onderdeel van malware te schrijven, maar CyberArk Labs gaat nog een stuk verder door ChatGPT zelf de malware te laten maken, die bovendien niet door security-tools wordt opgemerkt.

Zendesk heeft zijn jaarlijkse  Customer Experience (CX) Trends Report uitgebracht. Hieruit blijkt dat een ‘meeslepende klantervaring’ een belangrijke onderscheidende factor zal worden voor merken om concurrerend te blijven en ervoor te zorgen dat klanten loyaal blijven. Om dit te bereiken zal AI een belangrijke rol spelen.