medewerkers

Negen op de 10 werknemers zijn gefrustreerd door ontoereikende technologie op hun werkplek. Dit is schadelijk voor de productiviteit en mentale gezondheid van werknemers en het vermogen om talent te behouden. Dit blijkt uit onderzoek door Freshworks naar technologie op de werkplek, dat zelfs spreekt van een dreigende softwarecrisis.

Nederland behoort tot de Europese landen met het grootste aandeel inwoners dat vaardig is in internet-, computer- en softwaregebruik, zogenoemde digitale vaardigheden. Bijna 80 procent van de 16- tot 75-jarige Nederlanders had in 2021 digitale basisvaardigheden of meer dan digitale basisvaardigheden, tegen 54 procent gemiddeld in de Europese Unie. Dit blijkt uit het onderzoek ‘ICT-gebruik van huishoudens en personen’ van het CBS en Eurostat.

VMware heeft een onderzoek gepresenteerd over het verbeteren van de beleving van werknemers bij het werken op verschillende locaties. Uit het onderzoek met de titel ‘Optimizing Digital Employee Experience for Anywhere Work’, uitgevoerd door Forrester Consulting in opdracht van VMware, blijkt dat Digital Employee Experience (DEX) een cruciaal onderdeel is van hoe hybride werken vandaag de dag mogelijk wordt gemaakt.

Mensen in de Benelux voelen zich overweldigd door de hoeveelheid data die voor hen beschikbaar is wanneer ze essentiële beslissingen moeten nemen op het werk. Dit blijkt uit een nieuw onderzoek van Oracle NetSuite, dat werd gehouden onder 2.000 mensen in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, de Benelux, de Nordics en het Midden-Oosten.

Volgens onderzoek van Digital Intelligence-bedrijf ABBYY zeggen 6 op de 10 (61%) werknemers dat hun werk wordt bemoeilijkt door problemen met de toegang tot documenten. Daarnaast verliest bijna een kwart (24%) een volledige dag per week aan productiviteit door het zoeken in documenten naar informatie die ze nodig hebben om klanten van dienst te zijn.

IT-managers zien het tekort aan vakbekwame medewerkers als de belangrijkste barrière voor de acceptatie van 64% van de opkomende technologieën, tegen 4% in 2020, volgens een recent onderzoek door Gartner. Een gebrek aan beschikbaarheid van talent werd dit jaar veel vaker genoemd dan andere barrières, zoals implementatiekosten (29%) of beveiligingsrisico (7%). De beschikbaarheid van vakbekwame medewerkers is voor 75% de belangrijkste risicofactor voor adoptie voor automatisering.

Er ontstaat een kloof in verwachtingen en drijfveren tussen digital natives van de generaties Y en Z en hun leidinggevenden. Dit blijkt uit recent onderzoek van Citrix dat stelt dat zakelijk leiders de prioriteiten van jongere professionals niet altijd goed inschatten. De verschillen worden voornamelijk duidelijk in de gebruikte technologie en de werkcultuur.

Volgens onderzoeksbureau Gartner beschouwt bijna een op de vijf werknemers (18%) zichzelf als experts op het gebied van digitale technologie sinds COVID-19, terwijl meer dan de helft zichzelf als bekwaam beschouwt. Door de grotere afhankelijkheid van digitale samenwerkingstools en een gebrek aan persoonlijke IT-ondersteuning tijdens het op afstand werken, veranderden de relaties van veel werknemers met technologie.