Onderzoekers van de Erasmus University, de Ohio State University, York University en London Business School …
Tag:
klantenservice
-
-
Bots & Business
Amelia van IPsoft beschikbaar in Genesys AppFoundry
door Pieter Wernerdoor Pieter WernerDe digitale klantenservicemedewerker Amelia van IPsoft is nu beschikbaar in Genesys AppFoundry, de grootste marktplaats …
-
Bots & Business
‘Technologie, zoals chatbots, levert geen sterkere klantrelaties op’
door Pieter Wernerdoor Pieter Werner68% van de Nederlandse respondenten zegt dat automatiseringstechnologieën slechts “enigszins effectief” zijn in het verschaffen …
-
Bots & Business
Nederlandse consumenten hebben weinig vertrouwen in chatbots
door Pieter Wernerdoor Pieter WernerOrganisaties zijn enthousiast over de mogelijkheden van AI, maar de klanten lijken er vanwege slechte …
- 1
- 2
