De gemeente Breda en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) hebben een digitale handleiding gepubliceerd die gemeenten ondersteunt bij het verantwoord inzetten van artificiële intelligentie (AI). Deze gids, gepresenteerd als een praktische reisgids, biedt concrete richtlijnen, hulpmiddelen en voorwaarden voor de toepassing van AI binnen gemeentelijke processen.
De gids beschrijft dertien verschillende casussen waarin de gemeente Breda AI toepast, verspreid over domeinen zoals publiekszaken, financiën, data-analyse en communicatie. Volgens de VNG leidt het gebruik van AI in Breda tot een gemiddelde tijdsbesparing van veertien uur per medewerker per maand. Voorbeelden van toepassingen zijn automatische transcriptie van gesproken interviews, vereenvoudiging van teksten en het doorzoeken van documenten op relevante informatie. Deze efficiëntiewinst stelt medewerkers in staat andere werkzaamheden op te pakken en draagt bij aan verbeterde dienstverlening en werkbeleving.
De aanpak in Breda maakt deel uit van vijftien pilots binnen het programma Uitvoeringskracht en Arbeidsmarktkrapte, gefinancierd door de VNG. Op basis van de resultaten in Breda wordt de aanpak nu beschikbaar gesteld aan andere gemeenten. De handleiding bevat onder meer een routekaart, reistemplates, voorbeeldprompts en instructievideo’s, bedoeld als hulpmiddel voor gemeenten die vergelijkbare AI-toepassingen willen ontwikkelen en implementeren.
Bekijk de reisgids ‘Verantwoorde inzet van AI in gemeenten’ op de website van VNG
