IPsoft en Unisys hebben de cognitieve AI-functies in het automatiseringsplatform InteliServe uitgebreid. Dit platform maakt gebruik van Amelia, de digitale medewerker van IPsoft. Amelia is nu het eerste contactpunt voor InteliServe voor alle gebruikers, ongeacht de werklocatie (thuis, op kantoor of onderweg). Dit on-demand ondersteuningsmodel is vooral belangrijk geworden door de verschuiving van werkomgeving tijdens de huidige pandemie.
Tag:
