RPA

De afdeling Werkvertrouwen van uitzendorganisatie Olympia had te maken met een aantal processen waar veel handmatig administratief werk voor nodig was. In lijn met de visie dat medewerkers hun tijd vooral moeten besteden aan het helpen van mensen, is het administratieve deel van dit werk uitbesteed aan een robot. Hiermee krijgen de medewerkers ruimte om meer aandacht te besteden aan de doelgroep, vaak mensen die in een moeilijke situatie verkeren.

Robonext en Captains of Finance gaan een partnership aan om de adoptie van Robotic Process Automation (RPA) door financiële departementen in een stroomversnelling te brengen.

Parallel aan een strategische heroriëntatie op de kernactiviteiten streeft Flanderijn naar het efficiënter inrichten van de processen voor medewerkers. Daarbij speelt RPA een belangrijke rol. Sunil Kali heeft daarvoor een strak proces neergezet om op regelmatige basis robots te bouwen voor de organisatie.

De belofte dat IT mensen vooral ondersteunt in hun werk hangt al jaren boven de markt, maar met RPA lijkt dit nu toch bereikt te worden. Dat gaat echter niet vanzelf. Een succesvol automation-traject vraagt samenwerking van IT en business, inclusief de inzet van HR om de acceptatie van technologie te garanderen. Het einddoel is mensgerichte IT.

Steeds meer bedrijven zetten automation-oplossingen als robots in om medewerkers te ondersteunen in hun werk. Deze trend beweegt zich in toenemende mate van losse projecten naar end-to-end automation. Maar wie gaat dat doen? In praktijk kunnen de medewerkers zelf een belangrijke factor zijn in de adoptie van automation en het schalen ervan, om zo te komen tot innovatie met data en AI.

In de zich snel ontwikkelende RPA-markt zijn ondertussen internationaal een aantal Robot as a Service-initiatieven gestart. Een volgende stap is het hergebruik van robots, of het delen van ontwikkelde robotiseringsoplossingen. Daarvoor heeft het Nederlandse MvR Digital Workforce Canvas ontwikkeld. “Hiermee pakken we de frustratie aan dat er zo weinig hergebruikt wordt.”

Ingram Micro breidt zijn AI -portfolio uit met een uitgebreide en nu wereldwijde overeenkomst met UiPath. Ingram Micro werkt al samen met UiPath vanaf 2018 in India. Dit werd al snel gevolgd door China. Momenteel wordt de samenwerking nu uitgebreid naar Noord-Amerika en Latijns-Amerika, Europa, het Midden-Oosten, Afrika en de rest van Azië-Pacific.

Toen uitzendbedrijf Adecco in Nederland geconfronteerd werd met meer administratieve lasten door nieuwe wettelijke verplichtingen kwam Robotic Process Automation (RPA) in beeld als oplossing om de medewerkers te ontlasten. In korte tijd is daarop een robot neergezet die ervoor zorgt dat impopulair werk toch goed wordt gedaan, en de mensen zich kunnen richten op hun kerntaak, het helpen van de klanten.

Een van de sprekers tijdens Software Robotics Live is een bekende naam in de Nederlandse RPA-wereld, Asher Lake. Hij was onder meer verantwoordelijk voor de invoering van digitale medewerkers bij KLM, en heeft een uitgesproken mening over automatisering die hij onder meer uitdraagt op de internationale editie van Rocking Robots.

UiPath heeft integratie van zijn software aangekondigd met het analyseplatform Tableau. Hierdoor kunnen Tableau-gebruikers UiPath-robots inzetten om automatisch acties uit te voeren en bedrijfsprocessen te activeren.