Orthopedagogische praktijk Kind & meer, jeugd-ggz-aanbieder Zij aan Zij en onderwijsorganisatie Aventurijn gebruiken de AI-gestuurde notuleerapplicatie Notizy voor de verslaglegging van gesprekken met cliënten, leerlingen, ouders en collega’s. De organisaties zetten de software in om gespreksopnames automatisch om te zetten in verslagen, met als doel de administratieve belasting te verminderen en professionals meer ruimte te geven om zich tijdens gesprekken op deelnemers te richten.
De toepassing wordt binnen de drie organisaties op verschillende manieren ingezet. Aventurijn gebruikt de software onder meer bij coachgesprekken, gesprekken met leerlingen en ouders en teamoverleggen. Kind & meer gebruikt de applicatie voor gesprekken met kinderen en ouders, behandelnotities en ontwikkelingsonderzoeken. Bij Zij aan Zij wordt de software ingezet tijdens cliëntsessies, onderzoeken en ontwikkelingsanamneses. Gebruikers kunnen per gesprek kiezen voor een korte samenvatting met actiepunten of een uitgebreider verslag.
Volgens de betrokken organisaties speelt gegevensverwerking een belangrijke rol bij de inzet van AI binnen zorg, jeugdhulp en onderwijs. Notizy verwerkt gegevens binnen Europa, wat volgens de gebruikers heeft bijgedragen aan het vertrouwen in de toepassing. Zij aan Zij stelt dat meer dan 95 procent van de cliënten instemt met het gebruik van de software. De organisatie meldt daarnaast dat inmiddels geen handmatige notulen meer worden gemaakt. Aventurijn heeft 19 gebruikers van de applicatie, Zij aan Zij 48 en Kind & meer 63.
Sonja de Wildt, coach bij Aventurijn, zegt: “Op school voeren we de hele dag persoonlijke gesprekken met leerlingen, ouders en collega’s. Gespreksverslagen kunnen hierdoor onbedoeld gekleurd raken door degene die het schrijft. De grootste winst zit voor mij daarom niet alleen in tijd besparen. Met Notizy blijven onze verslagen ook veel neutraler. En ik kan het verslag meteen samen met een ouder of leerling controleren. Dat zorgt voor meer transparantie en minder discussie achteraf.”
Loes Vermeulen, orthopedagoog bij Kind & meer, zegt: “Ik werk elke dag met kinderen en ouders. Doordat ik niet meer continu hoef mee te typen, heb ik meer contact en worden gesprekken meer een dialoog zonder onderbrekingen. Bovendien kan ik wat ik tijdens het gesprek mis later teruglezen. Zo leer ik van mijn eigen gesprekken en dat maakt mijn werk beter en interessanter.”
Dionne Kuiters, kinder- en jeugdpsycholoog en regiomanager bij Zij aan Zij, zegt: “Bij ons gebruikt inmiddels bijna iedere behandelaar Notizy tijdens sessies, van gedragswetenschappers tot vaktherapeuten. Je hoeft tijdens een gesprek niet meer voortdurend na te denken over wat je straks moet opschrijven, waardoor je volledig aanwezig bent bij de cliënt en een sessie rustiger afsluit. Het gebruik van Notizy past bij hoe we naar AI kijken. De technologie moet ondersteunen, niet vervangen.”
