Een meerderheid van de Nederlandse midden- en kleinbedrijven (MKB) maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) of is voornemens dit op korte termijn te doen. Volgens onderzoek van reichelt elektronik, uitgevoerd door marktonderzoeksbureau OnePoll onder 500 MKB-besluitvormers, heeft 81 procent van deze bedrijven AI al geïmplementeerd of bevindt zich in een gevorderd stadium van voorbereiding. Van deze groep rapporteert 59 procent directe winstgroei sinds de introductie van AI-technologieën.
Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat 40 procent van de bedrijven AI reeds heeft geïntegreerd in hun dagelijkse bedrijfsvoering. Daarnaast voert 26 procent op dit moment pilotprojecten uit of test AI-toepassingen. Nog eens 15 procent is in de planningsfase en verwacht binnen twaalf maanden operationeel te zijn met AI.
De toepassingen zijn divers. Het optimaliseren van bedrijfs- en productieprocessen is de meest voorkomende inzet van AI (51 procent), gevolgd door verbeteringen in productontwikkeling (43 procent), data-analyse voor trendherkenning (40 procent) en voorspellend onderhoud (33 procent).
Een groot deel van de respondenten ervaart positieve effecten. Zo meldt 89 procent een verbetering van product- en dienstkwaliteit, terwijl 78 procent aangeeft dat processen efficiënter verlopen. Kostenbesparingen worden gerapporteerd door 72 procent. Ook geven bedrijven aan dat AI hen in staat stelt sneller in te spelen op marktontwikkelingen (73 procent), sneller nieuwe producten te ontwikkelen (70 procent) en innovatiever te opereren (65 procent).
Op strategisch niveau beschouwt 74 procent van de respondenten AI als essentieel om concurrerend te blijven op de internationale markt. Eveneens 73 procent spreekt zich uit voor de ontwikkeling van op Europese bedrijven afgestemde AI-oplossingen. Gezien geopolitieke ontwikkelingen en de snelheid van technologische adoptie in onder meer de Verenigde Staten en China, acht 58 procent van de ondervraagden een snelle invoering noodzakelijk.
Werknemers lijken de adoptie van AI overwegend positief te benaderen. Volgens 86 procent van de besluitvormers staat het personeel open voor de implementatie van deze technologieën.
Toch blijven er obstakels bestaan. De grootste uitdagingen liggen op het gebied van gegevensbeveiliging bij cloudoplossingen (37 procent), verouderde IT-infrastructuur (35 procent) en machines die niet geschikt zijn voor AI-integratie (31 procent). Om deze drempels te overwinnen, geven respondenten aan behoefte te hebben aan betere toegang tot financiering (41 procent), verbeterde digitale infrastructuur (40 procent), gespecialiseerd AI-advies (38 procent) en vermindering van administratieve lasten (36 procent).
Vooruitkijkend verwachten de ondervraagde bedrijven dat AI bijdraagt aan de ontwikkeling van nieuwe producten (48 procent), een betere afstemming tussen operationele processen (49 procent) en snellere, nauwkeurigere productie door AI-gestuurde robots (45 procent).
De enquête werd eind maart tot begin april 2025 gehouden onder 500 tech-beslissers in middelgrote en kleine industriële bedrijven uit de automobiel-, engineering-, productie-, lucht- en ruimtevaart- en technologiesector. In opdracht van reichelt elektronik voerde het OnePoll-instituut het onderzoek uit aan de hand van een online vragenlijst
