Bij financiële dienstverleners komen veel processen voor die vragen om routinematig handmatig werk. Pensioenverzekeraar Zwitserleven besloot daar iets aan te doen met behulp van Robotic Process Automation (RPA). Softwarerobots van Bluepond doen nu bij een aantal processen efficiënt het saaie werk, terwijl medewerkers de zinvolle taken kunnen oppakken.
Uitgelicht
-
-
Bots & BusinessUitgelicht
Forrester: ‘Luister naar kenners van de processen in je organisatie’
door Marco van der Hoevendoor Marco van der HoevenLater deze maand organiseert UiPath het ‘Reboot Work Festival’. Daar zal onder meer Chief Evangelist Guy Kirkwood in discussie gaan met senior analissten die de markt voor automation en digitale transformatie volgen. Rocking Robots international sprak hierover met Dr. Bernhard Schaffrik, Principal Analyst bij Forrester.
-
Bots & BusinessUitgelicht
IDC: ‘Iedere organisatie heeft in 2021 een automation-strategie nodig’
door Marco van der Hoevendoor Marco van der Hoeven“Beschouw technologieën als RPA als het inzetten van automation om de systemen van gisteren te verbinden met het moderne werk” Later deze maand (15 t / m 17 december) organiseert Robotic Process Automation (RPA)-marktleider UiPath hun ‘Reboot Work Festival’. Voorafgaand hieraan sprak RockingRobots met een van de sprekers, Neil Ward-Dutton, die bij IDC onderzoek doet naar AI en Intelligent Process Automation.
-
Bots & BusinessUitgelicht
Corona management in het IBM Watson Center
door Marco van der Hoevendoor Marco van der HoevenHet IBM Watson Center in München is het epicentrum van innovatie op het gebied van robotics en AI , bij uitstek technologieën die in deze tijd een grote rol spelen in het bestrijden van de gevolgen van de coronacrisis. Maar hoe gaat het IBM Watson Center zelf met alle beperkingen om? Onze Duitse correspondent Dr Harald Karcher maakte daarover deze reportage op Rockingrobots.com.
-
Bots & BusinessUitgelicht
Autonome robots werken samen met inspectiedrone
door Pieter Wernerdoor Pieter WernerPercepto, aanbieder van autonome inspectie door industriële robots, heeft een strategische investering gekregen van $ 45 miljoen van Koch Disruptive Technologies (KDT) om een oplossing te produceren voor op afstand, volledig autonoom, asset monitoring, inspectie en compliance van industriële sites. Hierbij hoort ook samenwerking van autonome robots met drones.
-
Bots & BusinessBots in SocietyUitgelicht
Video: Robot Rambo verwerkt zorgadministratie
door Marco van der Hoevendoor Marco van der HoevenEen van de sectoren waar serieus wordt gekeken naar robotisering is de zorg. Zo heeft de ZorgInfoStraat samen met Enovation een praktijkproef gedaan met software voor robotisering van de zorgadministratie. Roelf van Til van RPA Nederland maakte daar een reportage over die goed laat zien hoe medewerkers reageren op hun nieuwe virtuele collega, robot Rambo.
-
Bots & BusinessUitgelicht
‘40 procent snellere verwerking van klantcontact met robots’
door Marco van der Hoevendoor Marco van der HoevenDeze week vond het webinar ’Transform your contact center operations’ plaats, georganiseerd door de Customer Contact Management Association (CCMA) en UiPath. Sandra van Maarseveen, Manager Customer Care & Operations bij Eneco sprak tijdens deze digitale bijeenkomst open over de inzet van robots en de bijbehorende uitdagingen bij nutsbedrijven.
-
People in RoboticsUitgelicht
Aimee van Wynbserghe krijgt AI-leerstoel in Bonn
door Marco van der Hoevendoor Marco van der HoevenProf. dr. Aimee van Wynsberghe gaat een door de Alexander von Humboldt Foundation ondersteund hoogleraarschap bekleden aan de Universiteit Bonn. Zij zal daar onderzoek gaan doen naar AI, robotics en ethiek.
-
Bots & BusinessPeople in RoboticsUitgelicht
Case A+: ‘Meer aandacht voor huurders dankzij RPA’
door Marco van der Hoevendoor Marco van der HoevenBinnen de sector woningcorporaties neemt het gebruik van RPA snel toe. Eén van de meest recente projecten is een RPA-traject bij A+, waar een robot zorgt voor meer uitdagend werk voor medewerkers, terwijl de huurders beter worden bediend. Andrea van der Vaart van Chaptr2 is als consultant betrokken bij dit traject: “Bij A+ is het met Rob de Robot zeker gelukt om mensen vrij te maken voor leuker werk.”
-
Bots & BusinessBots in SocietyUitgelicht
Video: ‘Meer kwaliteit dankzij RPA bij DJI’
door Marco van der Hoevendoor Marco van der HoevenDe Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) maakt gebruik van virtuele medewerkers om de ambtenaren van Justitie repeterende werkzaamheden te besparen en zo processen te optimaliseren. Met succes, want de mensen zijn er enthousiast over en de interne klanten worden beter bediend.