Bots & Business

Bij ‘kunstmatige intelligentie’ (AI) denken mensen al snel aan allerlei fantastische sciencefictionscenario’s die nog heel ver weg lijken. Maar in feite wordt deze technologie al sinds enkele jaren ingezet voor reis- en onkostenbeheer, vaak zonder dat de gebruiker dat door heeft.

Logistiek is de belangrijkste markt voor robots, en steeds meer aanbieders van robotics richten zich op het MKB. Dit zijn twee trends die duidelijk naar voren kwamen bij de beurs Vision, Robotics & Motion die deze week werd georganiseerd in de Brabanthallen in Den Bosch. Steeds meer organisaties willen flexibiliteit, en zoeken automatiseringsoplossingen die daarbij aansluiten.

Dematic heeft een opdracht voor magazijnautomatisering ontvangen van retailer Radial Europe, een onderdeel van de bpost group. De leverancier van intelligente automatiseringstechnologie gaat 299 autonome mobiele robots (AMR) leveren voor het logistieke centrum van Radial in Groningen. Deze transportrobots gaan dozen en pallets vervoeren naar de pick- en verzendstations.

Dat er op HR afdelingen veel aandacht is voor digitalisering kunnen de (e)HRM professionals van de Bonte Bij beamen. Hoe positioneer je Robotic Process Automation (RPA) daarnaast en waar moet je op letten? Dat waren de vragen waarmee we in een interactieve workshop aan de slag mee gingen. Tipje van de sluier; RPA blijkt zeer geschikt voor het automatiseren van HR processen, maar je moet wel opletten welke processen je selecteert. In dit artikel leggen we uit waarom.

Meer dan de helft (52,8 procent) van de leidinggevenden in de Benelux heeft een duidelijk plan om het gebruik van kunstmatige intelligentie en andere automatisering in klantenservice naar een hoger plan te tillen. Ook geeft 56 procent aan de uitgaven hieraan te willen verhogen.

Cobotbouwer OnRobot heeft de OnRobot Palletizer geïntroduceerd. De OnRobot Palletizer is compatibel met collaboratieve en lichte industriële robots van de merken Doosan, FANUC, OMRON, Techman en Universal Robots. De oplossing is verkrijgbaar als een compleet out-of-the-box systeem of als afzonderlijke componenten voor een mix-and-match oplossing.

Later deze maand zal in Rotterdam het European Robotics Forum (ERF) plaatsvinden. Hier zullen vertegenwoordigers van wetenschap, bedrijfsleven en overheid bij elkaar komen om een breed scala aan robotics thema’s te bespreken. Rocking Robots zal als mediapartner verslag doen van dit internationale event. Voor een preview spraken we met Professor Stefano Stramigioli en Nico Nijenhuis van de Universiteit Twente, dat ERF organiseert namens EU Robotics.

Op 14 juni wordt een breed scala aan aspecten van automatisering belicht tijdens UiPath Together 2022. Een van de branches die op het podium aan bod komen is Verzekeringen, als soms onverwacht innovatief onderdeel van de sector Finance. Rocking Robots besprak trends in verzekeringen en automatisering met Elaine Mannix, Expert Insurance Industry bij UiPath.

De vraag naar chatbots blijft groeien. Dit komt door diverse trends: het volume aan klantcontact neemt toe door groei van online shoppen, klanten worden veeleisender en ook hier speelt personeelstekort een rol. Het van oorsprong Duitse e-bot7 speelt daarop in met ‘conversational AI’ waar lerende AI een belangrijke rol in speelt.

Het Duitse Franka Emika lanceerde tijdens de Hannover Messe hun nieuwe robot, de Franka Production 3 (FP3). Deze cloudgebaseerde en AI-ondersteunde robot is ontwikkeld om snel en eenvoudig processen te automatiseren, zonder dat daar robotica-expertise of programmeerkennis voor nodig is.