Bots & Business

Technologietrends en RPA-robots hebben gemeen dat ze nooit slapen. Voor directies en IT-managers lijkt het bijhouden van het laatste nieuws en wat het best voor de onderneming is, daardoor op schieten op een bewegend doel. Wie echter een stapje terug doet en het einddoel voor ogen houdt, ziet de trends als een logisch vervolg op technologieën die al in gebruik zijn.

De jury van de TechniShow Innovation Awards heeft uit 26 inzendingen (Innovators) in totaal vijftien innovaties genomineerd in de twee categorieën: ‘New Tech’ en ‘Dutch Tech’. De inzendingen representeren de laatste trends in de maakindustrie: digitalisering, automatisering, procesoptimalisatie en oplossingen om efficiënter te produceren. Niet verbazingwekkend is dat AI en Robotics bij diverse inzendingen een belangrijke rol spelen.

66 procent van de bedrijven verwacht dit jaar de investeringen in RPA te verhogen met minimaal vijf procent. Dit is een van de conclusies uit het rapport The Future of Work Is Still Being Written, But Who Is Holding the Pen? van onderzoeksbureau Forrester.

Het Amerikaanse ServiceNow heeft Passage AI overgenomen, een start up die software voor een chatbot heeft ontwikkeld die in meerdere talen functioneert. Deze functionaliteit voegt een AI-gestuurde communicatiefunctie toe aan het serviceplatform van ServiceNow.

Dit jaar zal de RPA-markt een forse groei doormaken, verwacht Gartner. De analisten van dit onderzoeksbureau spreken zelfs van een Renaissance, omdat het in tegenstelling tot een eerdere groeifase nu gaat om slimme oplossingen die veel verder gaan dan slechts taakgebaseerde automatisering.

De toenemende automatisering van de werkplek zal ook in 2020 een belangrijke trend blijven. Dat heeft vooral te maken met de opkomst van nieuwe innovaties en robots die meer rollen gaan overnemen van werknemers. Van het fabriceren van producten tot het verwerken van grote hoeveelheden getallen – slimme machines zullen steeds meer aanwezig zijn in het bedrijfsleven.

Amelia, de digitale medewerker van IPsoft, krijgt een nieuw, nog menselijker uiterlijk. De combinatie van deze interactieve avatar, de onderliggende geavanceerde AI- en NLP-technologie en haar jarenlange internationale werkervaring maken haar de meest menselijke en slimme digitale medewerker die in de markt te vinden is.

Tesla heeft in een verklaring tegengesproken dat 500.000 auto’s plotseling versnelden tijdens het rijden, wat tot een aantal ernstige ongelukken geleid zou hebben. Volgens de verklaring van Tesla is de klacht die door de Amerikaanse National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) is opgepakt ingediend door een shortseller, een belegger die speculeert op daling van een aandeel.

IPsoft heeft aangekondigd binnenkort een marktplaats te introduceren waar organisaties virtuele medewerkers kunnen vinden, interviewen en aannemen. Volgens IPsoft kunnen organisaties hiermee met de virtuele medewerker Amelia een sollicitatieprocedure doorlopen die vergelijkbaar is met die voor een menselijke kandidaat.