Bol heeft een AI-functie voor visueel zoeken toegevoegd aan zijn app onder de naam Spot & Shop. Met deze functionaliteit kunnen gebruikers een foto maken of uploaden om op basis van beeld relevante producten uit het assortiment te vinden. Daarnaast is het assortiment van Bol geïntegreerd met Apple Visual Intelligence, waardoor gebruikers ook buiten de app productmatches kunnen bekijken op ondersteunde iPhones en iPads.
Spot & Shop is bedoeld voor situaties waarin gebruikers een product willen terugvinden zonder de naam of het merk te kennen. Door een afbeelding te gebruiken als startpunt toont de app automatisch vergelijkbare producten, inclusief prijzen en aanvullende productinformatie. De functie is onder meer gericht op producten die consumenten tegenkomen bij anderen thuis, op websites of op sociale mediaplatforms.
Volgens Rob Woltman, Group Product Manager bij Bol, sluit de functie aan bij veranderend zoekgedrag. “Inspiratie via sociale media en het feit dat we altijd een camera bij de hand hebben, zorgen ervoor dat beelden steeds vaker het beginpunt zijn van het zoeken naar een product,” zegt hij. “Veel klanten weten wat ze zoeken, maar vinden niet altijd de juiste woorden of kenmerken. Met Spot & Shop volstaat een foto om het zoekproces te starten.”
De technologie achter Spot & Shop maakt gebruik van machine learning om afbeeldingen te analyseren en producten te herkennen binnen de catalogus van Bol. Gebruikers activeren de functie via het foto-icoon in de zoekbalk van de app. De zoekresultaten kunnen vervolgens verder worden verfijnd met bestaande filters.
Bol geeft aan dat de functie in de eerste fase vooral wordt gebruikt binnen de categorieën dagelijkse verzorging, parfum en gezondheid. Het bedrijf verwacht dat visueel zoeken in 2026 een groter aandeel zal krijgen binnen het totale aantal zoekopdrachten.
Naast de app-functionaliteit is het assortiment van Bol gekoppeld aan Apple Visual Intelligence. Wanneer gebruikers met een ondersteund apparaat een afbeelding of screenshot maken of uploaden en de Bol-app is geïnstalleerd, worden relevante producten uit het Bol-assortiment weergegeven in een apart tabblad binnen de Apple-omgeving.
Bij de ontwikkeling van Spot & Shop is volgens Bol rekening gehouden met privacy. Afbeeldingen worden automatisch bewerkt zodat uitsluitend het product zichtbaar blijft, en het gebruik van de selfiecamera is uitgesloten. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het functioneren van de dienst.
