De Amerikaanse startup Wonderful, ontwikkelaar van AI-agents die zijn afgestemd op lokale taal en regelgeving, heeft 100 miljoen dollar (ongeveer 85 miljoen euro) opgehaald in een Series A-financieringsronde. De ronde werd geleid door Index Ventures, met deelname van IVP en Insight Partners. Ook bestaande investeerders Bessemer en Vine Ventures namen deel.
Met de investering opent Wonderful een Europees hoofdkantoor in Amsterdam. Vanuit Nederland wil het bedrijf de uitbreiding binnen Europa versnellen en lokale teams opbouwen in meerdere landen.
Wonderful werd begin 2025 opgericht en biedt een platform waarmee bedrijven AI-agents kunnen inzetten via spraak, chat en e-mail. Deze agents zijn aangepast aan lokale markten en worden geïntegreerd met de interne systemen van klanten. Volgens het bedrijf worden dagelijks tienduizenden interacties automatisch afgehandeld, waaronder facturatievragen, klantmutaties en agendabeheer.
Na een eerdere seedronde van circa 30 miljoen euro breidt Wonderful nu verder uit binnen Europa. Het platform is actief in Nederland, Zwitserland, Italië, Griekenland, Polen, Roemenië, de Baltische staten, de Adriatische regio en de Verenigde Arabische Emiraten. Voor 2025 staan verdere lanceringen gepland in Duitsland, Oostenrijk, Portugal en Scandinavië.
De investering moet de verdere groei in deze markten ondersteunen. Wonderful richt zich naast klantenservice inmiddels ook op toepassingen binnen sales, compliance, IT-support, onboarding en training.
Volgens CEO en medeoprichter Bar Winkler vraagt het succesvol inzetten van AI-agents om lokale uitvoering: “Het vereist de combinatie van technologie met uitvoering bij klanten ter plaatse. Dat is precies de aanpak van Wonderful,” aldus Winkler.
