Unit4 heeft een AI-agent geïntroduceerd voor het automatiseren van ERP-processen. De toepassing, genaamd Ava (Advanced Virtual Agent), is ontwikkeld als conversational agent die gebruikers ondersteunt bij het uitvoeren en aansturen van taken binnen het ERP-platform Unit4 ERPx. Ava is tevens geïntegreerd met Microsoft Teams, waardoor gebruikers via deze communicatieomgeving interactie kunnen hebben met het ERP-systeem.
De AI-agent is ontworpen om via natuurlijke taal opdrachten te interpreteren en om te zetten in uitvoerbare ERP-taken. Daarbij kan Ava onder meer worden ingezet voor gegevensbeheer, workflowcoördinatie en het geven van aanbevelingen op basis van analyses. Volgens Unit4 maakt de cloud-native architectuur het mogelijk om Ava te koppelen aan andere AI-oplossingen, waardoor het systeem kan worden uitgebreid in lijn met technologische ontwikkelingen. De inzet van Ava past binnen de bredere doelstelling van het bedrijf om circa de helft van alle ERP-gerelateerde taken te automatiseren.
